Jeune société de location de voiture, Car Avel a été créée en février 2020 par Benoît Messana, expert de la vente automobile passé par Renault, Citroën ou encore Volkswagen. Après avoir testé l’activité de loueur de voiture de particulier à particulier par le biais de la plateforme Zotcar, Benoît Messana se lance en tant que société de location de voitures et s’équipe immédiatement des outils Fleetee afin de gérer sa flotte d’une dizaine de véhicules et d’accompagner la croissance de son entreprise.
Maîtriser son organisation
Quand on est seul à la tête d’un parc de 12 véhicules, qui plus est sans agence physique, une bonne organisation est essentielle pour pouvoir assurer toutes les tâches du loueur de voiture, et plus particulièrement le service client et le marketing qui sont indispensables pour assurer la pérennité de l’entreprise.
Sur un marché très concurrentiel, sur lequel les concurrents n’hésitent pas à casser les prix, chaque geste compte.
“Je souhaite m’assurer que le client récupère un véhicule comme neuf”
explique ainsi Benoît Messana. Ce qui implique de surveiller avec précision la maintenance des véhicules et de s’occuper du plein d’essence et du nettoyage des véhicules dans des délais parfois courts ; en plus d’être toujours à l’écoute des besoins particuliers du client. L’ambition est claire : faire toujours mieux que les concurrents.
Convaincu de la nécessité de disposer d’un logiciel de gestion de flotte dès les débuts de son activité afin de pouvoir tout gérer au sein d’une unique interface, le fondateur de Car Avel a donc comparé les différentes solutions proposées sur le marché (HiTech, Teori…) avant de choisir Fleetee, pour “son interface plus moderne et son tarif plus abordable”.
“Au-delà de 10 voitures, la gestion de l’entretien du parc demande une véritable organisation, Fleetee me permet de recevoir des alertes pour la maintenance de chaque véhicule et de dormir sur mes deux oreilles.”
explique Benoît Messana, pour qui il était décisif de pouvoir disposer d’un planning intuitif, d’un tableau de bord complet, d’un CRM et de fonctionnalités dédiées à l’entretien du parc, tout cela dans un unique outil.
Booster son marketing
Suite à la pandémie, le taux de remplissage de Car Avel a chuté à 70-80% et avec lui, le CA de l’entreprise. En l’absence d’aides, la reprise de l’activité est donc indispensable et sur les chapeaux de roue si possible. Si l’essentiel de l’activité tourne aujourd’hui du transit dans le secteur militaire, de l’enseignement ou de la médecine, l’agrandissement de l’aéroport de la Réunion prévu pour 2022 et donc l’augmentation potentielle du nombre de voyageurs pourrait être source de croissance pour la jeune entreprise.
Mais d’ici là, Benoît Messana mise sur le marketing pour se faire une place sur le marché. Alors que l’animation des réseaux sociaux du loueur, notamment Facebook, est gérée par une agence de communication et que la location se fait majoritairement par Zotcar, l’entreprise travaille sur son nouveau site qui sera relié au moteur de réservation de Fleetee afin de pouvoir générer des réservations en ligne et d’optimiser sa visibilité par la mise en avant des avis Google my Business, le référencement naturel et le relais de visibilité sur les comparateurs.
“J’ai choisi Fleetee pour développer la notoriété de Car Avel et démontrer mon sérieux”
résume ainsi Benoît Messana qui souhaite à terme augmenter la taille de sa flotte de voitures, s’entourer de collaborateurs, miser sur les véhicules électriques et les atouts de l’Intelligence Artificielle (ouverture sans clé des véhicules et état des lieux autonome), afin de toujours plus satisfaire sa clientèle.
Fleetee est un outil simple et pratique pour développer et gérer son activité de location de voiture. N’hésitez pas à tester les fonctionnalités de Fleetee, les 14 premiers jours d’essai sont gratuits.
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