Rachat de franchise pour la location de voiture : comment ça marche ?

Quand on décide de devenir loueur de voiture, il est impératif de maîtriser sur le bout des doigts le sujet des assurances et autres rachats de franchise. En effet, lorsqu’un potentiel client compare les offres de plusieurs agences de location, les garanties proposées peuvent faire pencher la décision vers votre société… ou celle d’un concurrent !

Pour éviter qu’un contrat vous passe sous le nez, prenez le temps de comprendre les tenants et les aboutissants du rachat de franchise pour la location de voiture !

Franchise pour voiture de location : ça consiste en quoi ?

À chaque fois que vous louez un véhicule à un client, il faut lui faire signer un contrat : le montant de la franchise doit obligatoirement apparaître sur celui-ci !

Mais ça correspond à quoi, la franchise pour une voiture de location ?

Il s’agit d’une somme d’argent qui reste à la charge du client suite à l’indemnisation versée par l’assureur après un accident ou un vol de voiture. En effet, suite à un sinistre, la compagnie d’assurance couvre une partie des dommages, mais tout n’est pas pris en charge. Et en fonction du montant de franchise inscrit sur le contrat de location, ça peut parfois revenir très cher à vos clients !

Prenons un exemple pour mieux comprendre.

Vous louez une voiture à un client et sur le contrat de location, il est indiqué que le montant de la franchise est de 1200 € :

• Premier cas : il a un accident de voiture et les dommages sont estimés à 1000 €. Le conducteur devra donc 1000 € à l’agence de location.
  
  
• Second cas : il a un accident de la route et les réparations sont estimées à 2000 €. Le conducteur devra 1200 € au loueur, car l’assurance prendra en charge les 800 € restants.

Quel est son fonctionnement ?

Au moment de la signature du contrat de location, il faut toujours demander à son client s’il souhaite souscrire à une assurance complémentaire et/ou racheter sa franchise.

Pour rappel, le contrat de location intègre uniquement la responsabilité civile qui couvre les dommages causés à un tiers.

Le reste est en option : vous ne pouvez donc pas forcer un client à souscrire à une assurance complémentaire ou au rachat de franchise. Par contre, rappelez-lui qu’en cas d’incident sur la route, ça peut lui revenir très cher. Même un simple accrochage sur un parking peut coûter plusieurs centaines d’euros.

De ce côté-là, jouez la transparence !

Sur le contrat de location, il est obligatoire de faire figurer le montant de la franchise ainsi qu’une clause au sujet de l’option de rachat.

Mais au juste, c’est quoi le rachat de franchise ?

Cette option permet de réduire ou de supprimer la franchise.

Bien sûr, pour en bénéficier, le conducteur doit s’acquitter de quelques euros de plus par jour auprès de l’agence de location. C’est intéressant pour les clients qui louent une voiture pour une courte durée, car le montant payé sera toujours plus faible que le coût des dommages en cas d’accident.

Le rachat partiel

Le rachat partiel permet de faire diminuer le montant de la franchise.

Prenons l’exemple d’une agence de location qui propose à un client une franchise initiale de 1500 €. Celui-ci accepte de payer 10 € de plus par jour pour une réduction à 800 €. En cas de sinistre (accident ou voilà) le conducteur devra alors s’acquitter de 700 € maximum, contre 1500 € au départ.

C’est une belle réduction, même si le coût reste élevé.

Un bon compromis pour les clients qui cherchent une solution pour limiter leur responsabilité financière en cas d’accident, mais ne peuvent pas opter pour un rachat total.

Le rachat total

Le rachat total, c’est la garantie d’une location de voiture sans stress !

Prenons l’exemple d’un conducteur qui signe un contrat de location avec une franchise de départ d’un montant de 1500 €. Il opte pour un rachat total en échange d’un supplément de 20 € par jour. S’il a un accident ou qu’on lui vole la voiture de location, il n’aura pas de frais à payer, car tout sera pris en charge !

Attention, même en cas de rachat total, il peut y avoir des exceptions (bris de glace, perte des clés). De plus, il faut que les conditions de l’assurance aient bien été respectées (usage normal de la voiture, déclaration conforme du sinistre, etc.).

Le rachat de franchise est-il forcément inclus avec la carte bancaire du client ?

Non, ce n’est pas automatique !

Lorsque vous présentez le rachat de franchise à un client, demandez-lui de vérifier s’il n’est pas déjà couvert grâce à sa carte bancaire. Pour votre agence de location, c’est un manque à gagner, mais il vaut mieux jouer la transparence pour fidéliser ses clients !

Comment présenter le rachat de franchise à ses clients ?

Vous voulez inciter vos clients à opter pour le rachat de franchise ?

Voici nos conseils !

Une clause à prévoir dans le contrat de location

Même si vos clients ne sont pas obligés de souscrire au rachat de franchise, prévoyez une clause dans votre contrat de location. Indiquez le montant de la franchise et présentez les 2 options de rachat : total ou partiel.

Pour établir un contrat de location conforme sans vous prendre la tête, optez pour Fleetee : notre logiciel de gestion de flotte permet de générer des documents légaux (contrat, devis, facture) en quelques secondes !

Limiter la responsabilité financière du client

Expliquez les avantages du rachat de franchise pour une voiture de location.

En effet, vos clients ne savent peut-être pas ce que c’est et peuvent donc refuser l’option par méconnaissance.

Donc oui, ils vont payer quelques euros de plus par jour, mais en cas de sinistre (du simple accrochage à l’accident de voiture en passant par le vol du véhicule), ils n’auront pas à débourser le moindre centime en cas de rachat total. Et la note sera fortement allégée en cas de rachat partiel.

En tant que loueur de voiture, il est impératif que vous soyez transparent vis-à-vis des bénéfices de cette option !

L’importance de l’état des lieux

Enfin, notre dernier conseil est de ne pas négliger l’état des lieux du véhicule de location. En effet, il est essentiel de connaître son état de départ pour évaluer le montant des réparations en cas de sinistre.

Là encore, Fleetee peut vous accompagner. Grâce à notre application mobile, l’état des lieux n’est plus une corvée : en 10 minutes, c’est terminé !

Besoin d’aide pour mieux comprendre le rachat de franchise ? On vous donne des infos en plus dans notre guide pour créer son agence de location de voiture !