Agence de location de voiture : quelle est la différence entre caution et franchise ?

Quelle différence entre la caution et la franchise pour la location de voiture ? Cet article Fleetee répond à cette question importante pour le loueur !

Elles se ressemblent, on y a recours en cas de dommage ou en cas d’accident, ce sont deux indispensables dans le secteur de la location de voiture, et pourtant, la différence entre caution et franchise existe. 

Zoom sur ces deux protections financières à connaître en cas de litige entre un locataire et votre agence de location !

La caution voiture : un indispensable du contrat de location 

 

Incontournable pour le loueur de véhicules, la caution pour la location de voiture est un montant payé par le client pour que le loueur soit protégé en cas de dommage constaté lors de la remise du véhicule. 

L’objectif est d’avoir à votre disposition une ressource financière disponible afin de prendre en charge les frais de remise en état, et ce, sans devoir courir après le locataire. 

Pour que tout soit clair côté locataire comme côté loueur, pensez à définir tout ce qui peut être retenu sur la caution dans les conditions générales du contrat. On pense ici à des incidents comme une rayure sur la carrosserie, un objet de l’habitacle manquant ou encore un rétroviseur abîmé. 

Par ailleurs, il est capital de bien définir le montant de la caution lors d’une location de voiture, en trouvant la somme qui couvre les réparations courantes sans être trop importante pour le client. 

 

💡 Conseil Fleetee

Adaptez le tarif caution au véhicule loué ! Un véhicule de luxe n’a pas la même valeur qu’un utilitaire ou qu’une citadine, il en va de même pour le coût d’une réparation. 

 

Tout va bien lors de l’état des lieux ? Vous pouvez rembourser au client le montant du dépôt de garantie. 

Vous constatez des dommages sur le véhicule ? C’est le moment de réaliser un devis pour informer le locataire de la somme qui sera récupérée sur la caution. 

Exemple : Mr imprudent a loué une voiture au sein de votre agence, et vous constatez un mauvais état de propreté, vous n’avez plus qu’à préparer une facture de remise au propre avant de lui rembourser le restant dû.

Cependant, en cas d’accident responsable, c’est la franchise qui est mise en jeu, on regarde ça de plus près tout de suite. 

 

La franchise et le rachat de franchise pour l’agence de location 

La franchise 

Toute aussi importante que la caution, la franchise est la somme financière maximale pouvant être retenue par le loueur en cas de dommage sur le véhicule. 

Mais attention, ce n’est pas au bon vouloir de l’agence de location, cela est toujours déterminé en fonction du coût du sinistre. 

Ce qu’il faut savoir, c’est que le montant de la franchise est utilisable uniquement lors d’un accident responsable sur le véhicule loué

Pourquoi ? C’est lorsque que la responsabilité est engagée ou lors d’un vol que l’assurance prend en charge une partie des réparations, le restant dû étant récupérable sur le montant de la franchise. 

Dans le cas d’une voiture en mauvais état de propreté ou avec le plein de carburant manquant, rappelez-vous qu’il faut oublier la franchise, c’est la caution qui vient à votre secours. 

 

Comment ça marche ? 

  • Coût de la franchise > frais de réparations = le locataire paie le montant du sinistre, l’assurance n’intervient pas. 
  • Coût de la franchise < frais de réparations = le locataire règle le montant total de la franchise, l’assurance vient compléter la différence. 

 

Côté loueur, le montant de franchise doit être le plus élevé possible afin de couvrir toutes les situations envisageables. Cependant, il est important de trouver un juste milieu afin que le locataire s’y retrouve, son objectif étant de faire des économies sur son achat. 

C’est là que le rachat de franchise intervient ! 

 

Le rachat de franchise

Assurance optionnelle du contrat de location, c’est une contrepartie financière qui offre la possibilité à votre clientèle de voir le montant de la franchise pris en charge. 

Pour ce faire, deux options : 

  1. Le rachat de franchise partiel où le montant est diminué avec un reste à charge pour le locataire.
  2. Le rachat total de franchise grâce auquel votre client ne débourse pas un seul centime pour laisser l’assurance régler les réparations. 

Bien plus qu’un simple levier pour augmenter le panier moyen, c’est aussi un outil de fidélisation de choix, on vous explique. 

 

Alors que le locataire peut être frileux à l’idée de dépenser quelques euros supplémentaires, vous pouvez faire le choix de jouer la carte de la transparence en l’informant que le rachat de sa franchise est éventuellement inclus dans les services de sa CB. 

 

Vous l’aurez compris, bien choisir votre assurance pour les véhicules de la flotte est capital en cas de litige lors d’un contrat de location. 

 

On résume ?

 

Franchise comme caution sont utilisables après la remise du véhicule en cas de dégradations, c’est le point commun entre ces deux garanties financières incontournables pour le loueur. 

Côté différences entre caution et franchise location voiture, on relève que : 

  • La franchise est exploitable en cas d’accident responsable
  • La caution est employable lors d’un état des lieux sortant différent 
  • La franchise est encaissée uniquement en cas de sinistre responsable ou de vol 
  • La caution est débitée puis restituée ou non selon les cas, elle peut aussi être bloquée. 



 

Les montants de franchise et caution sont des éléments sur lesquels vous devez absolument vous pencher dès le lancement de votre activité. Si vous souhaitez en savoir plus sur les premières étapes à suivre pour lancer votre entreprise de location de véhicules, téléchargez gratuitement LE guide pour devenir loueur de voiture ! Conseils, astuces et recommandations pour la gestion de l’activité de location vous y attendent. 

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