8 étapes clés pour créer une société de location de voiture

Vous avez identifié un besoin de service de location de voiture dans votre région ? Si vous souhaitez consacrer les prochaines années de votre vie à ce business, autant bien poser les bases dès le départ.

Voyons donc tout ce qu’il y a à savoir pour créer une société de location de voiture.

Etape #1. Travailler sur son étude de marché

L’étude de marché est un incontournable de tout projet d’entreprise et la création d’une agence de location de voiture ne déroge pas à la règle. L’idée est de sonder le marché avant de vous lancer, afin de savoir s’il existe un vrai besoin, c’est-à-dire, des prospects qui sont en attente d’une offre telle que la vôtre pour solutionner leurs problématiques.

Si par exemple, vous souhaitez toucher une clientèle touristique mais que votre région est boudée par les voyageurs ou sous cloche depuis la Covid… ce n’est peut-être pas une bonne idée de créer votre société de location de voitures pour ce marché.

Et ces prospects justement, qui sont-ils ? Comment s’informent-ils ? Quels sont leurs critères de choix ? Quel est leur budget pour ce type de service ?

Dans un second temps, l’étude de marché permet d’avoir une idée précise de qui sont les concurrents, quelles menaces ils représentent et au contraire, quelles sont les opportunités de marché.

L’étude de marché permet par ailleurs d’analyser votre zone de chalandise (en gros, où vous allez vous implanter), dans l’objectif de déterminer si l’emplacement est pertinent par rapport au passage, aux grands axes, etc.

Si encore une fois vous visez les touristes, mais que vous vous positionnez à l’écart des hotspots touristiques, votre business risque de ne pas suffisamment attirer.

Définition

Une étude de marché consiste à analyser la demande, la concurrence et les opportunités commerciales dans une zone géographique avant de lancer une activité.

À retenir

L’étude de marché permet de vérifier qu’il existe une demande pour votre service de location de voiture et d’identifier les opportunités sur votre territoire. Elle vous aide également à mieux comprendre vos futurs clients, à analyser la concurrence et à choisir l’emplacement le plus pertinent pour votre agence.

Etape #2. Développer ses compétences

Gestion de stock, accueil, vente, suivi de la relation client, SAV, yield management : voici un petit aperçu des compétences nécessaires à tout loueur de voiture, sans parler du marketing ou de la gestion administrative.

Autant de compétences que vous pourrez développer par une formation ou une expérience dans le milieu touristique, hôtelier ou tout simplement par un poste en agence de location de voiture. Mais pour résumer, être un bon commercial et un pro du service client sont deux qualités essentielles des loueurs de voiture.

Cependant, plus vous aurez de véhicules et moins il vous sera facile d’assumer tout seul toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement de votre agence de location de voiture.

Si le recrutement n’est pas vraiment une option au démarrage étant donné les coûts de lancement et notamment d’acquisition des véhicules, vous allez sans doute par la suite avoir besoin de recruter pour vous entourer de collaborateurs compétents dans un certain nombre de domaines : la comptabilité, la gestion de flotte, l’accueil, la réalisation des états des lieux, les ressources humaines, la recherche de partenariat, ainsi que le marketing digital et offline.

À retenir

Créer une société de location de voiture nécessite des compétences variées. Le métier ne se limite pas à louer des véhicules : il implique aussi de gérer la relation client, la gestion commerciale, la flotte de véhicules et l’organisation quotidienne de l’agence.

Etape #3. Anticiper les besoins matériels

En termes de besoin matériel, on va commencer par la base : les véhicules. Etant donné les conclusions de votre étude de marché, vous devez avoir une idée assez précise du nombre raisonnable de voitures à acquérir. Cette donnée dépend à la fois des besoins du marché et de votre capacité de financement.

Quoi qu’il en soit, une bonne règle à garder en mémoire est qu’il vaut mieux commencer avec peu plutôt que trop de véhicules car vous pourrez toujours augmenter votre flotte au fur et à mesure.

Si vous avez plus de véhicules que nécessaire par contre, il va falloir travailler sur vos leviers d’acquisition client :

• Développer un site internet et travailler son référencement naturel
  
  
• Intégrer votre flotte à des plateformes de location
  
  
• Communiquer sur les réseaux sociaux
  
  
• Mettre en place des partenariats
  
  
• Envisager la communication payante.
  
  

Après les véhicules, voyons les autres besoins matériels :

Local

• espace d’accueil client
  
  
• parking sécurisé.
  
  

Équipement informatique

• téléphonie
  
  
• ordinateurs
  
  
• matériel de caisse
  
  
• tablettes pour les états des lieux
  
  
• logiciels de gestion de flotte.
  
  

À retenir

Les principaux investissements pour créer une société de location de voiture concernent la flotte de véhicules, le local de l’agence et les outils informatiques nécessaires à la gestion quotidienne de l’activité.

Etape #4. Peaufiner son business plan

Vous savez que votre marché a besoin de votre service, vous avez étudié votre zone de chalandise et vous maîtrisez les compétences clés de la vente et de la gestion d’entreprise. Il va falloir maintenant vous plonger dans les chiffres.

Comme pour toute création d’entreprise, le business plan permet de déterminer :

• les charges prévisionnelles
  
  
• les revenus prévisionnels
  
  
• la rentabilité du projet
  
  
• le financement.
  
  

Le business plan est d’ailleurs incontournable pour toute demande de financement car c’est le document qui permettra de convaincre les financeurs potentiels de la viabilité de votre projet.

À retenir

Le business plan permet d’évaluer la rentabilité de votre projet et d’anticiper les investissements nécessaires au lancement de votre agence de location de voiture. Il constitue également un document essentiel pour obtenir un financement.

Etape #5. Choisir entre être indépendant ou franchisé

Faire cavalier seul ou se reposer sur une structure qui a déjà fait ses preuves ? À cette étape, c’est à vous de considérer si vous avez les ressources suffisantes pour devenir loueur indépendant ou s’il vaut mieux rejoindre un réseau de franchise.

Avantages d’une franchise

• investissements parfois réduits
  
  
• accompagnement au lancement
  
  
• notoriété d’une marque
  
  
• formation et process établis.
  

Cependant, devenir franchisé implique généralement :

Pour info, les loueurs suivants proposent de devenir franchisé (non exhaustif) :

• Ucar

• Avis

• Le groupe Ada

• Sixt

• Hertz

• CarGo !

• Getaround.

À retenir

Le choix entre franchise et indépendance dépend de votre budget, de votre expérience et du niveau d’accompagnement que vous souhaitez pour lancer votre activité.

Etape #6. Opter pour le bon statut juridique

Qui dit créer une entreprise de location de voiture dit nécessairement choisir un statut juridique.

Remarque : Bien que ce tableau vous permette d’avoir une idée des avantages et inconvénients des différents statuts, on préfère tout de même vous avertir : dans ce domaine, rien ne saurait remplacer l’avis d’un conseiller juridique.

À retenir

Les statuts les plus utilisés pour créer une société de location de voiture sont la SAS/SASU et la SARL/EURL, car ils permettent de protéger le patrimoine personnel de l’entrepreneur.

Etape #7. Rester au fait de la réglementation

L’activité de location de voitures est particulièrement réglementée.

Parmi les obligations des loueurs :

• souscrire une assurance responsabilité civile
  
  
• fournir des conditions générales de vente
  
  
• proposer un devis et un contrat de location
  
  
• demander une caution
  
  
• entretenir les véhicules
  
  
• réaliser un état des lieux avant et après la location.
  

À retenir

Respecter la réglementation est indispensable pour sécuriser votre activité et éviter les litiges avec les clients.

Etape #8. S’équiper des bons outils

En dernier lieu, anticiper la gestion quotidienne de votre agence de location de voiture est essentiel pour rester performant et pérenniser son activité.

Quand on parle de bons outils, on fait notamment référence à :

• un site internet avec réservation en ligne
  
  
• une solution de facturation
  
  
• un outil de gestion de planning
  
  
• un générateur de contrats
  
  
• une application d’état des lieux
  
  
• un logiciel de gestion de flotte.
  

À retenir

Les outils numériques permettent d’automatiser de nombreuses tâches et de mieux piloter votre activité : suivi de flotte, gestion des contrats, facturation ou encore suivi du chiffre d’affaires.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à télécharger gratuitement notre guide des 4 étapes pour devenir loueur de voiture.

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